Browsing Tag

boutiques

Je m'habille Je teste

E-shops #1 : Shoescribe, BeautyBay, Famous Box

22 janvier 2013

Je commande énormément en ligne et les personnes de mon entourage le savent bien. Dès qu’on peut payer par PayPal, je n’hésite pas. Je sais que mes données sont protégées, ce qui est le plus important. Ensuite, en cas de problème, je peux toujours ouvrir un litige (mais je n’en suis jamais arrivée là). S’il n’y a pas PayPal, alors je me renseigne avant de commander surtout s’il s’agit d’un montant important.

J’ai été pas mal sollicitée un peu avant les fêtes pour donner des tuyaux. J’ai donc décidé de regrouper tout ça sur le blog dans une nouvelle rubrique.

Comme j’en ai déjà testé plein plein plein des e-shops, je vais d’abord vous parler des derniers sur lesquels j’ai commandé.

 

shoescribe

Shoescribe

J’y ai passé ma première commande pour profiter de leurs soldes Anniel, une marque que j’adore. Pour être honnête, je voulais m’offrir des ballerines Porselli (comme indiqué sur ma wishlist) lors des soldes mais je n’ai pas eu le temps de mettre une paire de 39 dans mon panier virtuel pour évaluer les frais de port que la paire en question était sold out !!! Maintenant, je sais que les frais de port vers la Belgique sont de 18€, on ne m’y reprendra pas. Dépitée, je me suis rabattue sur Anniel, mon second choix (les Repetto n’étant pas soldées).

Shoescribe est un site italien à la base. Du moins, les colis viennent de là. Ils sont envoyés via UPS, la livraison standard était gratuite quand j’ai commandé (mais coûte normalement 12€) et le retour (via UPS) est gratuit aussi. On peut payer via PayPal.

Je n’ai malheureusement pas eu de chance avec ma commande puisqu’ils se sont trompés d’étiquettes sur les boîtes et je n’ai pas reçu la paire que j’avais commandé, mais une autre (les mêmes que celles-ci, mais en camel!). La procédure de retour est néanmoins hyper facile, il suffit de remplir un formulaire sur leur site avec le numéro UPS déjà pré-indiqué (il faut juste le vérifier), puis prendre rendez-vous avec UPS pour qu’ils viennent chercher le colis sur le lieu de votre choix. Etant donné qu’ils se sont trompés, je les ai contactés séparément pour leur signaler leur erreur, photos à l’appui, et leur faire part de ma déception. Entre temps il n’y avait bien entendu plus aucune paire de ce modèle de chaussures sur leur site. Je leur ai demandé s’ils pouvaient vérifier s’il ne leur restait pas un modèle dans une autre boîte vu les erreurs d’étiquetage mais je n’ai eu en retour qu’une réponse totalement standardisée plusieurs jours après les avoir contactés (eux qui garantissent répondre en un jour… hum hum)

Les plus :

  • Envoi et tracking efficace
  • Livraison rapide
  • Retours gratuits via UPS

Les moins :

  • Erreur sur ma première commande (c’est la faute à pas de bol)
  • Communication lente, totalement standardisée et non personnalisé
  • Aucune excuse suite à leur erreur

 

beautybay

BeautyBay

Voilà un site sur lequel je commande régulièrement pour la simple et bonne raison que les frais de port sont gratuits ! Et ça, moi j’adore. Parce que chercher l’e-shop qui vend un produit au meilleur prix pour après perdre toute la différence en frais de port c’est méga frustrant.

Il y a plein de marques qu’on ne trouve pas (ou difficilement) en Belgique sur BeautyBay comme Urban Decay, Too Faced, Bed Head, Percy & Reed, Tangle Teezer, …

Jusqu’à présent, je n’ai jamais eu aucun problème avec mes commandes. Comptez une petite semaine pour la recevoir avec les frais de port standard (pas de tracking). Il est indiqué qu’on peut payer via PayPal mais bizarrement je n’ai pas cette possibilité lorsque je valide ma commande… Les retours ne sont pas gratuits.

Les plus :

  • Frais de port gratuits dans le monde entier (sans tracking)
  • Présence de marques qu’on ne trouve pas facilement en Belgique

Les moins :

  • Le site n’est pas disponible en français
  • Les retours ne sont pas gratuits
  • PayPal est indiqué comme moyen de paiement mais impossible (pour moi) de le sélectionner

 

famousbox

Famous Box – Fermé en 2014

Famous Box est un e-shop belge dont j’ai déjà parlé sur le blog lors de son ouverture (lire l’article ici). Il m’avait tapé dans l’oeil d’abord parce qu’il est belge, ensuite pour les marques proposées comme American Vintage, Maison Scotch, Des petits hauts, Vila, Essentiel, etc.

Depuis avril, j’ai commandé à de nombreuses reprises sur le site.

Les plus :

  • E-shop belge
  • Livraison gratuite via Kiala ou si vous commandez pour plus de 50€
  • Retours gratuits via Kiala
  • Possibilité de payer via PayPal ou Bancontact
  • Programme de fidélité avec les « famous miles » et parrainage

Les moins :

  • Les vêtements/accessoires « coup de cœur » et abordables sont vite sold out
  • Les marques sont assez chères

 

Voici pour ma première sélection ! Qu’en pensez-vous ? C’est une rubrique qui vous plait ? Y a-t-il des e-shops qui vous intéresseraient plus particulièrement ? Dites moi tout